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企业商务礼仪培训

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新闻资讯
2017/10/24 13:40

新年伊始,为了更好的树立和塑造企业及个人的良好形象,提升员工的商务礼仪和人际交往技巧,由公司总部组织的《商务礼仪》课程的培训于2月4日如期举行。

国家级专业人才高级礼仪培训师----葛静,受邀请担任此次培训的主讲老师。她将自己丰富的知识经验和公司的实际情况结合起来设计课程,主讲了:商务礼仪与职业化、着装与仪态礼仪、办公礼仪、电话礼仪、谋面礼仪、沟通中的礼仪、宴会礼仪等内容。

 

YAOWU

课堂实践

中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀。轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。

在课中葛老师引用西方学者雅伯特.马伯蓝比(AlbertMebrabian) 教授的【7/38/55】定律:

7%:谈话的内容(真才实学);

38%在于辅助表达这些话的方法,即口气(语音语调)、肢体动作(手势等)、表情(微笑等)等等;

55%的比重决定于:你看起来够不够份量、够不够有说服力,一言以敝之,也就是你的外表,可见在专业形象上,外表的重要性还比内在更胜一筹。

从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,相互介绍。在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就像礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就形成了良性循环。

此次商务礼仪培训,让公司员工对商务礼仪有了更新、更全面的认识,也让大家意识到了商务礼仪在日常工作中的重要意义,提升了员工的个人素养,起到了很好的效果。